里歐跟Restobox團隊研討許久 (從線上的Google Adword, Yelp Ad, Facebook Ad…到線下的電視廣告, 電台投放, Flyer派送…)，發現除了軟文行銷 (Content Marketing) 方法是屬於低成本 + 中長期有效建立權威性 (點擊我查看案例，有【】都是Restobox的網站的軟文， 零SEO，零$投放) 的行銷方法外，就屬於行銷漏斗(Marketing Funnel) 投資報酬率最高。
行銷漏斗(Marketing Funnel) 可簡單的理解為：依照客戶群的特質，商家將「自動化的提供預設反饋」。
沒錯，就是自動化。 類比概念，像是你在網路上設定的一個機器人，每當它看到客戶時，會自動問好。 緊接著會自動說出：”有什麼可以為您服務” ，並且根據客戶的回覆，迅速提供有建設性的回答。 最終可取代人力，繼續服務客戶。 這，聽起來很棒吧~~
然而里歐跟Restobox團隊 (或是任何一個Online Marketor) 在溫哥華做行銷漏斗(Marketing Funnel)時，都會需要客戶有一個好用的網站，畢竟地基不穩，要如何往上蓋高樓？ 網站的目的並不是單純擁有一個好看的線上”名片”，而是讓這個網站不光可以「展現出企業的文化和質量」，更能成功的幫您從網路上持續轉換「網站遊客」變成「現實客源」。網站，只是行銷的第一步。設計了一個好看的名片，不遞出去，是永遠無法讓網站為商家產生價值 & 利益。
有了一個紮實的網站後，Restobox團隊一定會跳入的核心問題：
[quote Text=”如何幫客戶打造一個網站的轉換渠道( Marketing Funnel)，可以降低獲取新客戶的成本 (Acquisition Cost)，並且同時增加客戶到網站上能獲得的價值(Value)。” ]
你也想知道嗎？ 那我們就開始這篇：「客戶價值優化(Prospect Value Optimization)」 吧～
在溫哥華做行銷推廣 & 搭建行銷漏斗(Marketing Funnel)前，你要先意識到：
就算你知道你的產品 & 服務在溫哥華是最好的……
或是你知道你的產品可以解決客戶的問題，或是你的客戶真的很需要你的解決方案…….
這並不代表：
溫哥華的客戶知道他們有這個需求，又或者他們會想要跟你買…YET!
這也是為什麼里歐和Restobox團隊在溫哥華建設網站 & 行銷推廣時非常注重後續「客戶價值優化 (Prospect Value Optimization) 」。
基本的像是關於團隊(About Team), 客戶反饋(Testimonial), 最新消息(Blog), 使用者條款 (Term of Use), 隱私政策 (Privacy Policy)…..等等頁面創作，然後才深入到 CTA (Call to Action)或是其他網站優化。
跳脫硬性IT技術層面思維，讓網站與訪客，可以回到根本，有著人與人之間的「健康互動」來著手，並且增加客戶的價值。經過我們多年的觀察，不少溫哥華企業在線上行銷推廣時，都有兩個通病：
第一個行銷通病是：過度急躁
男生在第一次約會時，劈頭直接跟約會對像提議：我很好，我很適合你，我們一起結婚生孩子吧！！
（推廣時第一次接觸潛在客戶就說，我很好，我比其他溫哥華的商家都好！來用我的服務，買我的產品吧！！）
你…猜猜看女方 (淺在客戶) 的反應是…？ (笑)
第二個行銷通病是：拖太久！
男生跟女生在一起太久，終於有一天男生捧著玫瑰花跟女生告白：我真的非常喜歡你！！
（推廣時都是不停給實用 / 免費的資訊，一直到有一天才跟客戶說：嘿~ 準備付費囉！！）
女方 (淺在客戶) 的反應可能卻是：我也很喜歡你！ 可是我們是最好的朋友！
既然毛毛躁躁 & 不溫不火的拖太久都不是辦法，那在溫哥華做行銷，或是在網站上應該如何體現呢？
在Restobox的行銷公式裡面可大致分為 5個核心行銷步驟，以下簡單的說明一下：
1） 初次見面的 Cold Lead Magnet
男生：”hi 漂亮的小姊姊，你借我一個打火機好嗎，給你變個魔術” “我沒有打火機” “那你是如何點燃我的心！？”
(………恩…….謝謝波特王的搭訕梗 (誤)，大概意思就是要吸引到對方的注意力~)
里歐：hi，我看你們有在經營Instagram，目前才200個人追蹤。這邊有份Instagram行銷攻略，照著操作，一個月後你的粉絲人數可200 ~ 300%成長喔！
2） 有禮貌又有些許互動的 Tripwire
男生：要不要去喝杯咖啡？我順便跟你分享我前幾天在Oval遇到吳x凡, 彭o晏的偶遇喔~
(女方可投入最少時間跟金錢成本，並得到她想要的資訊)
里歐：在做行銷推廣之前，你有先開始收集網站數據嗎？ 沒有的話你要如何計算ROI？ 這樣吧，每個月只要 (一杯咖啡價格) $3.99，我們幫你整理份網站數據 + 每周發到你的郵箱。
3） 膽大心細的 Core Offer
男生：我能請妳吃晚餐嗎? 我覺得你非常的有趣，我想多聽聽你的故事~
里歐：你需要幫忙推廣你的生意嗎？ 我們可以幫你從策略訂製 ~ 執行。最基本的行銷開始，每個月只需要 $499，當你看到效果了，我們再進一步增加預算。
4）夢想成真的那刻 Profit Maximizing
男生：你願意嫁給我嗎? 我們可以一起完成更多更美好的事！
里歐：你希望吸引更多客戶嗎？ 我們可以考慮鋪下更多行銷渠道，或是把網站在做得更好一些！
5）感情恆溫的 Return Path
男生：後續的鮮花 & 巧克力 & 羅曼蒂克的夜晚
(好拉，各位爸爸們，請不要吐槽這是不會發生的事情 xDDD)
里歐：除了線上推廣，我們可以一起去參加些商業聚會活動，可以多跟不同行業的朋友交流~ 歐對了~ 你有用過我們其它的XYZ服務嗎~?
在溫哥華上行銷推廣採用同等概念，我們會優化每一個階段的價值，並且在網站上建立一個可重複使用，高效率的轉換渠道！
將這個行銷的經營模式量化變成公式，會變成以下概念：
Lead x Profit x Frequency = Gross Profit
- Lead = 初次見面的 Cold Lead Magnet + 有禮貌又有些許互動的 Tripwire
- Profit = 膽大心細的 Core Offer + 夢想成真的那刻 Profit Maximizer
- Frequency = 感情恆溫的 Return Path
- Gross Profit = 實際入口袋的$$$
我們今天不討論產品的利潤，單純預測行銷渠道所帶來的人潮。當(自動化) 預設反應可以更有效率的吸引人流進到網站時：
2Lead x Profit x Frequency =2Gross Profit
2Lead x Profit x 2Frequency =4Gross Profit
你在溫哥華的淺在營收，是可以完全跟行銷漏斗(Marketing Funnel)同步成長。而我們，一個行銷公司，的目標就是：幫你徐步漸進的搭建一個質量過硬的 (自動化) 行銷系統！
題外話：
通常在溫哥華提到「行銷 Marketing」，大部分創業家的第一反應都是 Google Adword、網站 SEO、微信平台，緊追而來的才是Facebook、Instagram…etc。
今天里歐拋開這些「付費行銷手法」不說，因為大部分在溫哥華的線上推廣方式，不外乎都是「放錢，有效吸引人流。不放錢，就完全無效」的行銷手法。這種方法並沒有不好，只不過這派行銷玩法太消耗資金，非常傷害溫哥華企業的現金流。
Restobox並不建議全新網站 & 新品牌去玩付費行銷 (Paid Marketing，玩法可參考「搜尋引擎優化(SEO) 」還是「行銷(Marketing)」)。原因只有一個：通常新網站是沒有提供足夠「價值」可讓淺在客戶信服，你的網站對於他們而言，可能只是另一個”很好看的網站”。
打個比方，今天你投入$100在Google Adword做溫哥華的關鍵字競價，並成功引入80個人來你的網站上。如果這些人到了你的網站後，卻找不到他要的資訊 & 資源，只停留網站上不到10秒就離去。 這，會是你要的行銷成效嗎？
第一步總結:
當你在網站上擁有一定程度的內容，權威性自然而然的伴隨而來，引進的網站訪客也更願意的去學習你所提供的產品或服務。
WHY? Because you KNOW and CARE to SHARE!
我們下一篇再來討論如何開始最困難的第一步：初次見面的 Cold Lead Magnet！
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