【2018 實用行銷技巧】溫哥華線上行銷 :Instagram攻略 (3/4)

【2018 實用行銷技巧】溫哥華線上行銷 :Instagram攻略 (3/4)

想用Instagram行銷提升業績? 那就不能錯過這100條Instagram重點!

~實用攻略~

Instagram行銷:注意事項

在Instagram上面可以自由的張貼圖片,並不像其他行銷平臺有著諸多規矩和限制,但是還是要注意這些事項:

40) Instagram每篇圖片您可以用30個標籤為上限; 里歐建議使用標籤包含「品牌所在的地理位置 (國家 & 城市)、品牌產業、15 個圖文相關的關鍵字、 5 個相關的熱門標籤」

如果拿Restobox舉例:

  • 品牌所在的地理位置 (國家 & 城市)
    • #Vancouver #Canada #BC #USA #america
  • 品牌產業
    • #web #website #webdesign #marketing #onlinemarketing #restobox
  • 相關的熱門標籤
    • #business #startup #inspiration

41)  很多人建議Instagram帳號控制是圖片 + 故事 (照面敘述) + 評論 (在評論裡附上標籤),這樣可以保持簡潔的展示方法,又可以吸引更多人。但根據Restobox自己使用的經驗和數據推算,除非是「極致美學」行業所需,貼在圖片敘述裡約 10% 更有效果

42) Instagram 每張圖片的介紹最高限制是30個標籤,而每個評論都可以另外加上 30個標籤。可是用超過30個標籤之後,效果會不升反降。

根據Max Wolf (蘋果軟件測試工程師) 針對12萬張照片的研究指出,Has Ttags用了超過5個之後,明顯下降,但是第#30個時候會稍稍回升。

數據源自minimaxir

 

43) 交替使用不同的Instagram標籤,避免每次都是使用相同的敘述。多嘗試一些新的、熱門的關鍵字,藉此吸引更多族群。

44) 標籤可以跟您店鋪的活動有關,但避免一次性使用的標籤。譬如您在做“giveaway”的時候,可以使用“ #店鋪名giveaway ”, 但是避免“ #2017店鋪名giveaway ”。

 

Instagram行銷:《 Instagram 基礎 (The Foundation )》

45)  根據當代行銷大師Neil Patel的研究,(行銷行業的Instagram 帳號)每喜歡100張隨機圖片便有機率增加6.1個追蹤者。獲得Instagram上更多使用者的重點:Comment > Direct Message > Like

46)  不能以追蹤人數 或是 點讚數 來判斷一個Instagram帳號的真實性可靠性,在使用過程中您會發現有些許不少商家運用違法外掛 (Black Hat) 來刺激成長。如果您發現一個帳號有數萬人追蹤,可是每張照片不到200個Like或是10個真人留言,這些帳號基本上可以不用理會。

此帳號有8000人跟蹤,可是每張照片得讚數小於50,平均留言少於0.5%,基本上就知道這是水軍刷出來的帳號。

47)  商家身分經營Instagram,重點應該放在有多少人會留有建設性評論或是發送私人信件 (Direct Message)詢問業務和產品相關資訊

48)想要新增更多真實的Instagram追蹤者,多給他們的圖片留言和鼓勵。

49)  避免使用協力廠商外掛 (例: instragr__s, instaz__d, instah__ds) 來經營您的官方品牌帳號,因為被查封是遲早的事情。

50)  如果您是本地商家(Local Business),您需要著重的一個Instagram的關建數據是在Insight裡面Follower的所在地區。

51)  如果您有使用Facebook,不妨加上您現有的朋友。在Profile的右上角按下三個按鈕的圖標,選擇尋找朋友(Find Friends) -> 找尋Facebook上的朋友 (Find Friends on Facebook) 。

52)  在其他平臺上推廣您的Instagram品牌帳號,並且跟您的觀眾說他們應該期待什麼樣的資訊。 (例: 幕後圖片(Behind-the-scene)、搶先預覽(Sneak peek) 、優惠折扣 (Cupon)) 。

53)  使用類似 Olapic (前身為Piqora) 、Iconosquare (前身為Statigram) 、 Crowdfire 等軟件來幫助您經營和分析Instagram每張圖片的構圖、關鍵字 #吸引度、點擊率、轉換率等等資訊。

54)  品質大於數量,將品質不好的圖片或是關注度少的圖片從Instagram上給清除。這樣才能給新的潛在客戶留下權威印象。

55)  如果您是本地商家(Local Business)記得在Instagram上使用圖片定位功能(Geo-Tagging),這樣能幫助。 或者使用Tag People功能來提名您的朋友!

Add Location可以讓其他同一地理位置的使用者發現你並且提高興趣!

56)  不間斷貼圖是成長Instagram帳號的基礎,使用類似 Later (前身為Latergramme) 軟件來幫助您安排張貼圖片的時間,大量節省人力。

57)  每篇圖片都搭配一個簡單小故事,提升您的潛在客戶的沾黏性並且有效建立情感上的連接(Emotional Connection),換句話說就是讓您的Instagram品牌帳號更平易親人。 Make it Personal

左圖簡單的敘述了圖片面的士兵會舉起大拇指是跟過客示意這條路由他們看守之下是安全的。

58)  如果您是要針對亞洲市場發展,Restobox建議使用Cloudbreakr (前身為Advwhere),可以幫助您洞察詳細報告,瞭解每張圖片相對表現及影響力。

 

Instagram行銷:準備進軍Instagram吧!

59)  將您的Instagram帳號免費升級成商業帳號, 這樣您就可以更精準的知道客戶群的背景和帳號的表現程度。

  • 前往您的個人檔案並點按又上角的齒輪圖形
  • 點按切換到商業檔案。
  • 在連結您的 Facebook 粉絲專頁畫面上,您可以看到自己目前管理的所有 Facebook 粉絲專頁。選擇您想與 Instagram 上的商業檔案建立連結的粉絲專頁。進一步瞭解粉絲專頁角色。
  • 請前往設定您的商業檔案頁面,查看您公司的聯絡資料,並進行任何必要變更,然後點擊完成。

瞭解自己行銷有沒有功效,其中的數據非常重要。Instagram本身會提供性別、年齡、地區等等資訊。

 

Instagram行銷:三大方針解析

  • 提高品牌的曝光度
  • 建立品牌形象和權威性
  • 提高與潛在客戶的互動

在上一篇攻略 【2018 實用行銷技巧】溫哥華線上行銷 :Instagram攻略 (2/4)   裡面曾經提到的Instagram行銷:行銷目的 (Marketing Goal),說得有些簡潔,所以在這特別解釋一下。

 

Instagram三大方針解析提高品牌曝光度  = 提升追蹤人數

60)  根據Track Maven的The Fortune 500 Instagram Report指出,貼圖的時候使用 Mayfair 濾鏡將會得到更多淺在觀眾的青睞。

61) Instagram 張貼圖片的時間尤其關建,根據Huffingtonpost和Later的共同研究指出5AM (2AM EST) 跟 8PM (5PM EST) 是發圖的黃金時間。

Later針對6萬張隨機圖片的統計結果表示年輕人剛起床和上班族下班後的時間,最多人會上Instagram。

 

62)  週三的時候最多人上Instagram看圖片,而周日最少人貼圖。所以兩個日子都可以好好保握。 Restobox建議還是根據自己帳號的Insight來決定什麼時候上傳圖片最合適。

63)  更快速能提高Instagram曝光度的方法則是舉辦線上活動,邀請潛在客戶分享(Regram)並且 @您的品牌 或是 對著您的圖片留言 + 按讚,這樣的參加模式可以有效在短時間內刺激人數。

64)  如果現有的客戶在Instagram上發了與您品牌相關的圖片,那便請大方的轉發您粉絲的圖片,並且使用 #regram + @客戶的帳號,表示感謝。這樣子一來一去更可以跟粉絲搭建起更深厚的情感喔!

65) 當您Instagram上有特別好玩,或是引起大家關注的圖片的時候, 也可以把圖片分享到其他的平臺,並且附上連接。 (除了第一次開帳號新增好友之外,後續也要記得保持與朋友的溫度。)

66)  如果您現實中參加了一個活動,記得多在四處拍攝,並在發圖時標記「地點」。在發圖前搜尋有無其他Instagram使用者也參加同一活動,有的話便@他們的名字,藉此提高自己的圖片的曝光度!
 

Instagram三大方針解析:建立品牌形象和權威性 = 讓網路上的人開始信任你

67)  與同類型/產業的,但是不同地區的Instagram使用者進行互動。例如,如果您的公司是在婚慶攝影產業,那就尋找類似#Wedding或#prewedding,查看有哪些同行的專家也持續的在分享婚慶攝影。然後嘗試安排跟其它在不同地區,但是同一產業的商家互相提名

68)  經營Instagram就跟做任何事一樣,都要持之以恆。清楚瞭解您發圖文的方針,針對哪些客戶的喜好,然後不間斷的培養品牌帳號的”溫度” 。

69)  確保有完整的Instagram帳號簡介,包括關鍵字、標籤、網站聯接、 地圖(若符合)、電話(若符合)、Email 。 切記不要寫太多無所謂的字,簡單明瞭的表示更能吸引觀眾閱讀。

2017年2月正式開放商家CTA按鈕,快捷建可以幫助其他使用者更好的找到你。

 

70)  如果有影響者 (influencer) 正在使用您的產品,不妨請他 @您的商標 或是 #您的產品,這種明星效應會有效的幫您增加關注度。

71)  開始使用自家品牌的Hashtags,並且鼓勵您的追蹤者 & 朋友也多用一樣的關鍵字,藉此提升自家品牌的知名度。譬如大家常看見的#Apple,或是我們自己會用的 #Restobox。

72)  跟本地或是有影響力的的Instagram Users培養感情,在他們的圖片@他的名字, 並且留下「有建設性 」的評論, (P.S. 避免減單的無意義回答 :  Cool, yay, awesome, lovely…)。 根據Restobox研究,Instagram跟Youtube, Facebook, Amazon有著一樣好玩的現象:  粉絲不光會閱讀評論,甚至會跳出來幫您回復留言。

 

Instagram三大方針解析:提高與潛在客戶的互動 = 網友變朋友

72)  不要害怕”太常”發圖文。根據Union Metrics數月研究,多數公司每天會發1.5篇圖文,並沒有數據指出發的圖片越多,就會降低整體的評價或是互動量。 唯一的缺陷就是當您的追蹤者習慣您發圖的頻率的時候,就要維持相同的模式不變,否則您的追蹤者會失望。

73)  主動聯繫其它使用者!  不論您分享再好的教學、圖片、策略或是影片,如果不主動回覆追蹤者的話,圖文傳達效果變會明顯打折。

74)  追蹤Instagram推薦給您的使用者( Suggested User) ,Instagram會根據帳號過去的使用習慣來幫您蒐選出相關的品牌帳號或是其它使用者,很方便的功能!

75)  瞭解Open-ended QuestionClose-ended Question的差別,並且運用在Instagram圖片敘述上。

76)  在圖片敘述裡添加問題,引導使用者留下有意義的評論。 (譬如“Let me know what you think in the comments” / “Leave a comment if this apply to you?”).

77)  搜尋並且追蹤會使用#followme, #likeforlike, #l4l等標籤的使用者。

78)  在圖片的介紹裡置入 “Comment”或是”Like” 之類的關鍵字,可以更有效的”提醒”使用者留下評論。

Post Planner研究指出,如果在圖片敘述裡放入Comment或Like,會有更多人留言或是點讚!

 

=============【我是重點分格線】=============

今天說的偏向Instagram使用常識 + 技巧,還有大家最期待的Instagram 攻略方針。

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在加入Restobox前,里歐曾任Futureshop的全國銷售精英、多家大型電子通訊商的銷售培訓師。歷經數次創業後,輾轉加入Restobox團隊,並協助打造全新品牌。 沒有IT背景的里歐,將與客戶一同從「銷售角度」思考網站的設計實不實用,從「營銷考量」來評判品牌的定位合不合適。 在這裡,里歐將專業的Sales & Marketing資訊揉合在一起,並用簡單易懂的語言分享給大家一同進步! 里歐個人簡介可參考 https://ca.linkedin.com/in/leo-poon-0849a06b

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