【2018 實用行銷技巧】溫哥華線上行銷 :Instagram攻略(整合版)

【2018 實用行銷技巧】溫哥華線上行銷 :Instagram攻略(整合版)

想用Instagram行銷提升業績? 那就不能錯過這100條Instagram重點!

~前言~

在溫哥華做線上行銷,常遇到的問題s:「如何提升網站排名? 網站怎樣可以排到Google第一頁?  有沒有免費的方法? 」

答案,當然是有的,而且其中的一個管道,大家其實都聽說過: Instagram!

創業不易,Restobox的里歐在此整合了一份【獨家100條用Instagram行銷的攻略】,希望我們的經驗可以幫助到大家,並且可以一同創建更良性的商業生態!

這篇主要提供給對於Instagram不熟悉的朋友們可以在10分鐘內有個快速的了解,那我們開始囉~

 

想要提升您的網站排名,就需要人流丶關鍵字丶網站活躍度等等多種行銷資源,而Instagram是個可以極低成本卻能導入大量人流到您專屬網站上的搜尋引擎優化(SEO)方法之一。

 

為什麼要選用Instagram來行銷?

Instagram是一個免費提供線上圖片及視訊分享的社交應用平臺,在2012年4月被Facebook購入,更在2016年12月宣佈, Instagram該月全球用戶數已達6, 每日有超過4的活躍用戶。

Instagram在北美的使用者約8千5百萬(14%)個活躍用戶,勢不可擋的線上行銷潮流也奠定了在北美做生意的商家們一個新的藍海視野。迄2017年,已有 20多萬戶商家已將其品牌延伸于這平臺上,建立品牌專頁。 簡單來說,若您想在北美拓展生意或是增加品牌的曝光率,進軍Instagram是您邁向成功的行銷捷徑。

貼心提醒: 2018年1月9號,Instagram推出了新版本:29.0.0.0.18 (87084),如果要來行銷的話,記得把軟件更新,要不然數據會出錯。

Instagram短短的 6 個月內,其活躍用戶從5億增長到6億! (數據源自Statista)

 

知名華爾街日報記者Dennis Berman在2012年時曾評論:

記住這天。551天的Instagram值十億美金。而116歲的紐約時報:九億六千七百萬美金。

“Remember this day. 551-day-old Instagram is worth $1 billion. 116-year-old New York Times Co.: $967 million. “

 

Instagram行銷的方針?

Instagram的行銷模式大多數偏向明星效應行銷 (Celebrity-Effect Marketing)。 主要是指藉由「具有權威性 & 公眾吸引力」的影響者(Influencer),亦稱之為 KOL (Key Opinion Leader),左右該品牌潛在客戶的購買意向。

1) 影響者活躍於日常社交媒體當中,同時大多數本身也是消費者。相較於商家廣告,更貼近顧客的日常生活,因此顧客更相信他們的推薦。

2) 影響者可有效幫助網店的SEO優化,提高網店的曝光率。

3) 經營Instagram與傳統媒體的宣傳相較,前者CP值對某些產業能創造更高的效益。

4) Instagram行銷門檻低,您只需要擁有能拍照的手機、網路及Instagram App便可開始 !

 

Instagram廣告市場價格?

在Instagram上面行銷,如果選擇付費操作,大置上分兩大派:請名人代言  OR  自己投資操作帳號。

美國名模Kendall Jenner一張業配圖要價約300,000美金 (資料源自Hollywoodlife)

 

5) 在溫哥華稍有名氣的Instagramer貼業配圖,每張圖片從$200 ~ $3,000不等。 (攏統演算法: $5 ~ $35  PER  100個有效的Follower)

 

用Instagram來行銷須要曝光自己 + 親自上陣?

答案是你開心就好~  不像是Video Marketing,很多時候在拍攝影片的時候都會需要幕後的跑到前台操作。Instagram相對來說工作量少,而且自由。

溫哥華知名現代藝術家Annette Labedzki的一個60秒顏料混搭的影片也吸引了近8萬7千人點閱。(AnnetteLabedzki授權引用)

溫哥華知名霜淇淋店Earnest Ice Cream最高點擊率的圖  / 影片,是15秒內看霜淇淋如何融化。 (Earnest Ice Cream授權引用)

 

6) Instagram相較于其他廣告平臺(Google, Facebook) 使用簡便,只要在圖影中展現出該品牌的特色和故事,便能輕易吸引針對族群的注意。

7) Instagram是明星效應行銷(Celebrity-Effect Marketer) 的新天堂,也是您建立品牌信用的基石。無需提供太多”數據來證明”,也可建立品牌權威。

8) Instagram 輕鬆簡約的分享風格,讓更多使用者願意學習品牌背後的文化,無須刻意將 (上傳至Instagram)內容故弄花俏。除非行業特別要求 (誤)

9)  90%的Instagram 使用者低於35歲,如果您的客戶群符合這標準的話, 不要再猶豫了 !

 

用Instagram在溫哥華來行銷,是否能有效提升業績?

效果會根據操作方法 + 行業不同而不一樣,不過直接拿取實際案例來說明好了,首先要謝謝Ariana提供的資料 (灑花) 。在大溫地區擁有4萬人追蹤的知名美妝造型師Ariana,從BMC時尚美妝學院畢業後便開始經營Instagram。陸續收到知名化妝品牌的追蹤和時尚秀的業務邀約,更於2016年受邀接受好萊塢演員化妝之職

那如果換一個行業?  譬如說是Restobox 行銷 & 網站公司用Instagram來行銷呢?

 

10)  Instagram 上有大量真實的潛在客戶詢問商品 & 服務的資訊,Restobox建議如果要用Instagram來行銷,通常在24小時內回覆客戶諮詢會較顯專業。

~實用攻略~

Restobox最常遇到客戶的困擾:並非沒有解決問題的能力或資源,而是不知道真正的問題在哪裡,應從何著手處理。

Restobox

Instagram行銷:品牌定位

在準備開始執行任何的行銷計劃之前,您必須先瞭解自家品牌產品服務的定位,並且清楚目前手上有什麼資源,這樣我們才能有效在Instagram設定未來行銷張貼的《線上內容 (Digital Content)》。

11) 千萬不要自我斷定現有內容的好與壞,您永遠都不知道潛在客戶想要觀賞的是什麼。先貼了再說,然後再陸續優化!

9年前的Charlie Bit My Finger共獲得了8.4億的完整觀看次數。這成就並非專業攝影機或是某藝術天才所拍攝的。而是一個普通的錄影機丶兩個非專業演員和一次的偶遇!

12) 一張圖片勝過千言萬語, Instagram是一個閱讀故事的地方,有美感的圖片固然會加分,但是有故事的過程更將吸引潛在客戶的興趣和引發共鳴。 (P.S. 如果您並不專精於「拍照」或「修圖」,那應該多花時間思考如何表達您品牌的定位和故事)

如果您是經營《餐館》,拍照不要只拘限於美食本身,而忽略了食客在享受美食瞬間的滿足表情,或是廚師如何全神貫注地烹飪佳餚。

如果您是做《水電工程》,不要只拍攝完工後的整潔,卻忘了記錄動工前的髒亂及失修的種種問題。

同理,更多讀者更有意願去看食譜,而非精美的美食照,因為缺乏了故事。

 

Instagram行銷:品牌方針

13)  如果Instagram品牌帳號是講述幕後花絮,可以參考 Vogue, Victoria Secret, Mashable, Margaret Zhang等等帳號。

 

14)  如果Instagram品牌帳號是針對年輕族群,以好玩為主,可以參考Play Station, Oreo, Cocacola等等帳號。

 

15)  如果Instagram品牌帳號是要凸顯企業文化,可以參考Red Bull, Geographic等等帳號。

 

Instagram行銷:行銷目標及客戶群 (Targeted Audience)

若您的Instagram行銷目標是「增加訂單」或「提升健康的網路流量」,您必須瞭解潛在顧客是誰? 他們需要什麼?

花點時間與現有顧客溝通,請顧客為您現有的服務及產品提供意見,並讓他們告訴您,他們還想要什麼!!如果您還在策劃階段,不妨做個問卷調查,以便了解潛在客戶的需求為何。

另一個更簡單的做法,就是找出兩個您現有 / 潛在的客戶,並且:

16) 找出他們在Instagram上,正在追蹤影響者(Influencer)帳號,具有哪些共通點

17) 藉由這些共通點 (Mutual Characteristics),深入尋找更多相關的目標客戶群,他們是 少女? 媽媽? OL? 或是專業人士,並再重複 #16。

18) 3~5個小時的Instagram前期調查,可以避免未來半年~一年的錯誤行銷。

19)  點擊Instagram個人資料裡面的 following,可以得知此帳號正在追蹤哪些影響者( Influencer) 或是人物。

 

Instagram行銷:總結五大要素 (The Five Keys)

  • 把您的「客人族群 (Targeted Audiences)」想像是一個人,他會喜歡什麼內容?
  • 把您的「品牌 (Brand)」想像是您自己,您希望呈現什麼樣的”名聲”,想要表達什麼內容?
  • 把您的「競爭對手 (Competitors)」想像是您的好朋友,有什麼是值得學習一起努力 ?
  • 把您的「文案 (Content & Context)」想像是您想對朋友說的話,您想說什麼?
  • 把您的「影響者 (Influencer)」想像是您的機會,您可以如何保握這資源?

 

Instagram行銷:行銷目的 (Marketing Goal)

行銷目標 (Marketing Goal) 》

在採取任何行動前,先清楚設定在Instagram要達成的目標,這樣才能有準則評價行銷策略的效果。常見的三大目標如下:

  • 提高與潛在客戶的互動 (Interaction)
  • 提高品牌的曝光度 (Exposure)
  • 建立品牌形象權威性 (Reputation & Authority)

藉著完成三大目標,可以導入額外人流(Traffic)到網站上,著步建立「 提升線上和線下整體營業額」的基礎。

20)  每一個Instagram行銷方針所要求的設定和執行方法都不一樣,PLAN, PREPARE and ACT。

RESTOBOX 建議大家前期每兩周制定一個新的Instagram目標,並且跟隨著數據的起伏變動來進一步調整帳號經營方針。不同產業、地區的使用者屬性可能不同,自己測試的結果不僅更加準確,也讓您更瞭解Instagram使用者的反應!

里歐貼心提醒

 

Instagram行銷:標籤 #  (HASHTAGS)

Instagram的靈魂要素 : 標籤(#),是幫您的品牌吸引新粉絲買家關注關鍵工具,它幫助使用者(User)更容易找到和品牌相關的內容(即便這群潛在客戶還不是品牌的追蹤者) 。透過正確的使用Hash tags能讓圖片、影片內容更好分類,使用者只要搜尋特定的 Hash Tags,便能讓品牌相關的內容成功曝光。

21) 根據Simply Measured 2014年的研究指出 : 每用一個 Hashtag便提高12.6%的機率可跟淺在客戶互動。

Instagram上搜尋 Apple 便會跳出 1千6百萬條 Apple 相關的圖影片,搜尋引擎功能堪稱強大 。

22)  使用方法就是將關鍵詞放在 # 的後面 (無空白),譬如說在溫哥華拍攝這張圖片,那我便會在照片敘述打上 #Vancouver 。

Instagram行銷:如何尋找對的標籤 #  (HASHTAGS)

23) 您的競爭對手,也是您的最好朋友!找找看Instagram上的競爭對手 & 影響者(Influencer)正在使用什麼Hashtags,篩選出點擊率高、有效的選擇,並再加上自己的獨特標籤

24)  熱門標籤 (Top Post),www.instagram.com上方有個搜尋欄目,在上面輸入和您的產品、服務的關鍵字。譬如您賣的是傢俱,就搜詢 #Furniture。然後您會看相關的熱門標籤,如果與您的產品相關,就借鑒過來。

25) Instagram百大熱門榜,Instagram  Top-Hastags (https://top-hashtags.com/instagram/) 已分類排名。

26) Instagram 相關標籤 (Related Tags),鎖定核心關鍵詞,並從關鍵詞開始延伸聯想。舉例:我的核心關鍵詞如果是Website,那我延伸聯想關鍵詞可能會是Website Design -> Vancouver Website Design -> Recommended Vancouver Website Design ->  Recommended Vancouver Website Design Responsive…..再從關鍵詞裡面抓出  #標籤

拿上方的椰子來說好了,如果是你,你會寫出什麼樣的關鍵詞 # 呢?  (里歐寫的會放在最後面~)

 

27)   跟隨Instagram潮流 (Follow the Trend),跟隨著Instagram上面獨有文化。譬如說在週四發圖的時候,大家就會使用 #Thursday #TBT #Throwbackthursday (週四貼復古照片)。

28) 避免圖文不符,如果您是家科技公司, Instagram上張貼的內容應以科技產品為主, 避免使用 #delicious #afternoontea #cozy等等不相關的關鍵字。

 

Instagram行銷: Instagram潮流標籤 (Trendy Hashtags)

29) 如果想在Instagram上獲取更多的關注,那麼就得學習標籤文化。里歐向大家介紹Restobox在行銷時常用的幾個Hashtags:

30) 「#ootd」 (1.1億) / #ootn  Outfit of the night」 (6百萬) 

  • Outfit Of The Day,本日穿搭, 潮牌或是服裝業的重要關鍵字。

31) 「#yolo」 (0.2)

  • You Only Live Once,人生只活一次。

32) 「#Like4like」 (3) / #l4l」 (1.2) / 「#followforfollow」 (1.3)

  • Instagram上互動標籤,您幫我按贊,我也會幫您按贊的意思。類似標籤還有 : #instafollow, #tagforlikes,  #followback…等等

33)  「#Regram」 (1.4)

  • 轉發其他人作品IG,加上#regram 表示轉發,記得要標注來源!

34) 「#tbt」 (3.5)

  • Throwback Thursday,在星期四上傳懷舊或是復古照片。

35) 「#instagood」 (5.4) / 「#instadaily」 (2.5)

  • Instagram上的好料推薦。

36) 「#photooftheday」 (3.9) / 「#picoftheday」 (3.0)

  • 與Outfit Of The Day異曲同工之妙,本日最佳圖片。

37) 「#love」 (10)

  • Instagram上每秒過萬人使用的最熱門標籤。

38) 「#me」 (3.1) / 「#selfie」 (2.9)     

  • 勇敢表現自我,如有在自拍的時候不妨放兩個關鍵字吧!!

39)  Instagram上沒有最好的標籤,只有最合適自己品牌的標籤

 

剛剛說到#26題目,(里歐的思考模式是)

1) 好想要放假……(誤) 應該是,這是個暑假旅遊的高清好圖片,藍天白雲的,還有椰子可以吃吃喝喝,在這海灘工作一定超超超開心!

2) 好想要放假……(誤) 應該是,這是個暑假旅遊的高清好圖片,藍天白雲的,還有椰子可以吃吃喝喝,在這海灘工作一定超超超開心!

3) #Summer ⇒ #vacation ⇒ #bluesky ⇒ #coconut ⇒ #drink ⇒ #healthy ⇒ #organic ⇒ #eat  ⇒ #yum ⇒ #delicious ⇒ #beach ⇒ #happy

(以上這一串應該在2~3秒內直接聯想出來)

4) 開始檢查我設定的關鍵字到底適不適合我的圖片,我的品牌。  這些關鍵字到底受不受歡迎?

5) 如果一切過關~ 就放到Instagram上開始推廣囉!

 

Instagram行銷:注意事項

在Instagram上面可以自由的張貼圖片,並不像其他行銷平臺有著諸多規矩和限制,但是還是要注意這些事項:

40) Instagram每篇圖片您可以用30個標籤為上限; 里歐建議使用標籤包含「品牌所在的地理位置 (國家 & 城市)、品牌產業、15 個圖文相關的關鍵字、 5 個相關的熱門標籤」。

如果拿Restobox舉例:

  • 品牌所在的地理位置 (國家 & 城市)
    • #Vancouver #Canada #BC #USA #america
  • 品牌產業
    • #web #website #webdesign #marketing #onlinemarketing #restobox
  • 相關的熱門標籤
    • #business #startup #inspiration

41)  很多人建議Instagram帳號控制是圖片 + 故事 (照面敘述) + 評論 (在評論裡附上標籤),這樣可以保持簡潔的展示方法,又可以吸引更多人。但根據Restobox自己使用的經驗和數據推算,除非是「極致美學」行業所需,貼在圖片敘述裡約 10% 更有效果

42) Instagram 每張圖片的介紹最高限制是30個標籤,而每個評論都可以另外加上 30個標籤。可是用超過30個標籤之後,效果會不升反降。

根據Max Wolf (蘋果軟件測試工程師) 針對12萬張照片的研究指出,Has Ttags用了超過5個之後,明顯下降,但是第#30個時候會稍稍回升。

數據源自minimaxir

 

43) 交替使用不同的Instagram標籤,避免每次都是使用相同的敘述。多嘗試一些新的、熱門的關鍵字,藉此吸引更多族群。

44) 標籤可以跟您店鋪的活動有關,但避免一次性使用的標籤。譬如您在做“giveaway”的時候,可以使用“ #店鋪名giveaway ”, 但是避免“ #2017店鋪名giveaway ”。

 

Instagram行銷:《 Instagram 基礎 (The Foundation )》

45)  根據當代行銷大師Neil Patel的研究,(行銷行業的Instagram 帳號)每喜歡100張隨機圖片便有機率增加6.1個追蹤者。獲得Instagram上更多使用者的重點:Comment > Direct Message > Like

46)  不能以追蹤人數 或是 點讚數 來判斷一個Instagram帳號的真實性可靠性,在使用過程中您會發現有些許不少商家運用違法外掛 (Black Hat) 來刺激成長。如果您發現一個帳號有數萬人追蹤,可是每張照片不到200個Like或是10個真人留言,這些帳號基本上可以不用理會。

此帳號有8000人跟蹤,可是每張照片得讚數小於50,平均留言少於0.5%,基本上就知道這是水軍刷出來的帳號。

47)  商家身分經營Instagram,重點應該放在有多少人會留有建設性評論或是發送私人信件 (Direct Message)詢問業務和產品相關資訊

48)想要新增更多真實的Instagram追蹤者,多給他們的圖片留言和鼓勵。

49)  避免使用協力廠商外掛 (例: instragr__s, instaz__d, instah__ds) 來經營您的官方品牌帳號,因為被查封是遲早的事情。

50)  如果您是本地商家(Local Business),您需要著重的一個Instagram的關建數據是在Insight裡面Follower的所在地區。

51)  如果您有使用Facebook,不妨加上您現有的朋友。在Profile的右上角按下三個按鈕的圖標,選擇尋找朋友(Find Friends) -> 找尋Facebook上的朋友 (Find Friends on Facebook) 。

52)  在其他平臺上推廣您的Instagram品牌帳號,並且跟您的觀眾說他們應該期待什麼樣的資訊。 (例: 幕後圖片(Behind-the-scene)、搶先預覽(Sneak peek) 、優惠折扣 (Cupon)) 。

53)  使用類似 Olapic (前身為Piqora) 、Iconosquare (前身為Statigram) 、 Crowdfire 等軟件來幫助您經營和分析Instagram每張圖片的構圖、關鍵字 #吸引度、點擊率、轉換率等等資訊。

54)  品質大於數量,將品質不好的圖片或是關注度少的圖片從Instagram上給清除。這樣才能給新的潛在客戶留下權威印象。

55)  如果您是本地商家(Local Business)記得在Instagram上使用圖片定位功能(Geo-Tagging),這樣能幫助。 或者使用Tag People功能來提名您的朋友!

Add Location可以讓其他同一地理位置的使用者發現你並且提高興趣!

56)  不間斷貼圖是成長Instagram帳號的基礎,使用類似 Later (前身為Latergramme) 軟件來幫助您安排張貼圖片的時間,大量節省人力。

57)  每篇圖片都搭配一個簡單小故事,提升您的潛在客戶的沾黏性並且有效建立情感上的連接(Emotional Connection),換句話說就是讓您的Instagram品牌帳號更平易親人。 Make it Personal

左圖簡單的敘述了圖片面的士兵會舉起大拇指是跟過客示意這條路由他們看守之下是安全的。

58)  如果您是要針對亞洲市場發展,Restobox建議使用Cloudbreakr (前身為Advwhere),可以幫助您洞察詳細報告,瞭解每張圖片相對表現及影響力。

 

Instagram行銷:準備進軍Instagram吧!

59)  將您的Instagram帳號免費升級成商業帳號, 這樣您就可以更精準的知道客戶群的背景和帳號的表現程度。

  • 前往您的個人檔案並點按又上角的齒輪圖形
  • 點按切換到商業檔案。
  • 在連結您的 Facebook 粉絲專頁畫面上,您可以看到自己目前管理的所有 Facebook 粉絲專頁。選擇您想與 Instagram 上的商業檔案建立連結的粉絲專頁。進一步瞭解粉絲專頁角色。
  • 請前往設定您的商業檔案頁面,查看您公司的聯絡資料,並進行任何必要變更,然後點擊完成。

瞭解自己行銷有沒有功效,其中的數據非常重要。Instagram本身會提供性別、年齡、地區等等資訊。

 

Instagram行銷:三大方針解析

  • 提高品牌的曝光度
  • 建立品牌形象和權威性
  • 提高與潛在客戶的互動

在上一篇攻略 【2018 實用行銷技巧】溫哥華線上行銷 :Instagram攻略 (2/4)   裡面曾經提到的Instagram行銷:行銷目的 (Marketing Goal),說得有些簡潔,所以在這特別解釋一下。

 

Instagram三大方針解析提高品牌曝光度  = 提升追蹤人數

60)  根據Track Maven的The Fortune 500 Instagram Report指出,貼圖的時候使用 Mayfair 濾鏡將會得到更多淺在觀眾的青睞。

61) Instagram 張貼圖片的時間尤其關建,根據Huffingtonpost和Later的共同研究指出5AM (2AM EST) 跟 8PM (5PM EST) 是發圖的黃金時間。

Later針對6萬張隨機圖片的統計結果表示年輕人剛起床和上班族下班後的時間,最多人會上Instagram。

 

62)  週三的時候最多人上Instagram看圖片,而周日最少人貼圖。所以兩個日子都可以好好保握。 Restobox建議還是根據自己帳號的Insight來決定什麼時候上傳圖片最合適。

63)  更快速能提高Instagram曝光度的方法則是舉辦線上活動,邀請潛在客戶分享(Regram)並且 @您的品牌 或是 對著您的圖片留言 + 按讚,這樣的參加模式可以有效在短時間內刺激人數。

64)  如果現有的客戶在Instagram上發了與您品牌相關的圖片,那便請大方的轉發您粉絲的圖片,並且使用 #regram + @客戶的帳號,表示感謝。這樣子一來一去更可以跟粉絲搭建起更深厚的情感喔!

65) 當您Instagram上有特別好玩,或是引起大家關注的圖片的時候, 也可以把圖片分享到其他的平臺,並且附上連接。 (除了第一次開帳號新增好友之外,後續也要記得保持與朋友的溫度。)

66)  如果您現實中參加了一個活動,記得多在四處拍攝,並在發圖時標記「地點」。在發圖前搜尋有無其他Instagram使用者也參加同一活動,有的話便@他們的名字,藉此提高自己的圖片的曝光度!

Instagram三大方針解析:建立品牌形象和權威性 = 讓網路上的人開始信任你

67)  與同類型/產業的,但是不同地區的Instagram使用者進行互動。例如,如果您的公司是在婚慶攝影產業,那就尋找類似#Wedding或#prewedding,查看有哪些同行的專家也持續的在分享婚慶攝影。然後嘗試安排跟其它在不同地區,但是同一產業的商家互相提名。

68)  經營Instagram就跟做任何事一樣,都要持之以恆。清楚瞭解您發圖文的方針,針對哪些客戶的喜好,然後不間斷的培養品牌帳號的”溫度” 。

69)  確保有完整的Instagram帳號簡介,包括關鍵字、標籤、網站聯接、 地圖(若符合)、電話(若符合)、Email 。 切記不要寫太多無所謂的字,簡單明瞭的表示更能吸引觀眾閱讀。

2017年2月正式開放商家CTA按鈕,快捷建可以幫助其他使用者更好的找到你。

 

70)  如果有影響者 (influencer) 正在使用您的產品,不妨請他 @您的商標 或是 #您的產品,這種明星效應會有效的幫您增加關注度。

71)  開始使用自家品牌的Hashtags,並且鼓勵您的追蹤者 & 朋友也多用一樣的關鍵字,藉此提升自家品牌的知名度。譬如大家常看見的#Apple,或是我們自己會用的 #Restobox。

72)  跟本地或是有影響力的的Instagram Users培養感情,在他們的圖片@他的名字, 並且留下「有建設性 」的評論, (P.S. 避免減單的無意義回答 :  Cool, yay, awesome, lovely…)。 根據Restobox研究,Instagram跟Youtube, Facebook, Amazon有著一樣好玩的現象:  粉絲不光會閱讀評論,甚至會跳出來幫您回復留言。

 

Instagram三大方針解析:提高與潛在客戶的互動 = 網友變朋友

72)  不要害怕”太常”發圖文。根據Union Metrics數月研究,多數公司每天會發1.5篇圖文,並沒有數據指出發的圖片越多,就會降低整體的評價或是互動量。 唯一的缺陷就是當您的追蹤者習慣您發圖的頻率的時候,就要維持相同的模式不變,否則您的追蹤者會失望。

73)  主動聯繫其它使用者!  不論您分享再好的教學、圖片、策略或是影片,如果不主動回覆追蹤者的話,圖文傳達效果變會明顯打折。

74)  追蹤Instagram推薦給您的使用者( Suggested User) ,Instagram會根據帳號過去的使用習慣來幫您蒐選出相關的品牌帳號或是其它使用者,很方便的功能!

75)  瞭解Open-ended Question跟 Close-ended Question的差別,並且運用在Instagram圖片敘述上。

76)  在圖片敘述裡添加問題,引導使用者留下有意義的評論。 (譬如“Let me know what you think in the comments” / “Leave a comment if this apply to you?”).

77)  搜尋並且追蹤會使用#followme, #likeforlike, #l4l等標籤的使用者。

78)  在圖片的介紹裡置入 “Comment”或是”Like” 之類的關鍵字,可以更有效的”提醒”使用者留下評論。

Post Planner研究指出,如果在圖片敘述裡放入Comment或Like,會有更多人留言或是點讚!

 

Instagram行銷:吸引眼球的圖片

79)  使用修圖軟件(像是美圖秀秀或是PicFrame)將不同的圖片拼組在同一張裡面,這樣可以吸引更多使用者”好奇”的仔細觀察有什麼內容,並且產生互動。

80)  一次性上傳多張圖片(2017年2月 Instagram正式啟動) ,最多一次可以上傳9張圖片,這樣可以讓您的Post更有故事性!

81)  使用誘導性點擊圖組 : 放入同一系列的產品,並且邀請使用者在圖片上點擊他喜歡的產品。 (雖然說點擊之後的效果都只是給同一張圖片按Like,不過使用者喜歡這種參與感)。下方四個圖片,你喜歡哪個呢?

82) Instagram上的圖片剛好預留一個”愛心”的位置,讓使用者可以完成一個有趣味的LIKE過程。雙點擊以下圖片,愛心就會出現在中間!

83) 根據Fast Company的特編PRANAV DIXIT提出圖片越亮越好,有65% ~ 85%亮度(普通為50)的圖片會有24%的機會獲得更多關注。

84) 根據Instagram指出,藍色成分越高的圖片,通常會有更多人點讚。

85)  社交媒體大師Dan Zarrella 建議有臉入鏡的圖片會有35%更高的機率獲取更多Likes。

86)  如果要基本製圖,或是做出引用句或是漸層效果,可以使用免費的軟件像是Aviary, Canva之類的修圖軟件。當然,如果你會用Photoshop那更是加分!

87)  在Instagram上多參加社區活動,拿Josh Johnson的jjcommunity舉例。從2010年開始,JJ每天都會發佈一個主題, 追蹤者只要以主題名做為標籤並 #jjcommunity 來發佈您的照片,便有可能被JJ選出並且推薦為當日的主題照片。(jjcommunity以有超過62萬人追蹤,並且挑選 & 發佈1萬6千張圖片)

88) Instagram圖片敘述的文字長度也是受人關注的關鍵之一。通常每張圖片預覽可看見20個單字,所以前面第一句話就要置入吸引眼球的標題。每張圖片最多可放2000字為上限,您也可以分享不同的故事, 讓使用者一同更加瞭解您的品牌。

89)  如果您的公司可以在Instagram上免費送出禮物或是服務的話,不妨創造一個簡單易懂的線上活動。

譬如Travelocity在2014年的時候啟動了一個叫 #iwanago 的活動,參加者只需要:

89.1) 跟蹤Travelocity的品牌

89.2)在instagram上發文分享想要去的旅行並且 #iWanago

89.3) 等著抽獎!。短短一周內就超過1000人轉發和餐與活動。

90)  使用Facebook付費功能,當您的Instagram跟Facebook綁定之後。Facebook上推廣圖文是可以雙向推廣。

Restobox 曾嘗試過 $30預算可獲得700+個Instagram Like,其它圖片則是增加30 ~ 80個like不等。

但是能不能真正轉換此數字變成真正的客戶,這就要看之前分享的圖片和整體帳號有沒有建設好。

 

91) 使用時下最流行的「直播」,Instagram裡面有一個 Story Sharing的功能,(2016年的3月修改)上限為60秒。 如果你遇見一些可遇不可求的畫面,不妨直接拍下來分享給大家! (2018年1月的時候Virgin Radio的主持Jonny, Holly & Nira 才笑說現在的Social Media Host遇到被困在電梯的時候,趕緊先拿手機出來拍攝困狀並上傳分享,而不是先打電話給911求救)

92) 同#91點所提到的,如果你有辦法接觸到影片宣傳的話,應該嘗試上傳影片到Instagram並且分享更多不同的資訊。

根據Marketing Land 2016的研究指出約25%的圖文都是影片,而且有逐漸成長的趨勢。

93)  在Instagram上的帳號如果想要表現「獨樹一幟」,可以將一張好看的照片分割成多張圖片並且依照順序上傳。使用軟件推薦 InstaTiling或是InstagramGrids。

94) 追蹤帳號動態,如果你希望隨時知道你追蹤的影響者或是競爭對手最新動態的話,可以先到對方帳號,點擊右上角的設定(三個點),選擇 Turn on Post Notifications。

如果覺得太多資訊同時進來,同一地方可以選擇Turn Off Post Notifications.

Instagram行銷:思考產品圖片的角度和畫面

在Instagram上貼圖做推廣,需要讓消費者在虛擬世界時感受到實體店面的櫥窗展示,並且增加購買欲望呢!

95)  創造主題 (Theme Consistency)

明確主題和風格對於一個品牌來說是很重要的,您的題材可以十分豐富,但是記得,照片和文字最好保持統一風格。

Restobox的客戶Lusa Building的主題明確的張貼豪宅建設和室內設計。

96)  鳥瞰拍攝 (Birdeye View)

以鳥瞰的方式拍攝自上而下的拍攝手法,是時下最流行的圖片構圖之一,避開陰影乾淨簡單的呈現方式。

 

97) 抓人眼球的構圖 (Eye Catchy)

Instagram使用者總是習慣快速地滑過多個頁面,選擇一個亮眼的牆面 (單一顏色),或者挑一件吸引人的單品,作為整個畫面的焦點!

Restobox行銷作品裡最受關注的一張圖片是當年幫中國長安汽車做行銷時,在南美拍到一位可愛的小女孩。

98) 光線來源 (Light Source)

如同之前所提到比較亮(清楚)的圖片會更吸引人的注目,活用自然光會讓照片看起來自然,也不會讓畫面過於晦暗。

99) 整潔、結構性的排版 (Clean and Organized Layout)

在拍攝多項物品時,避免有雜物入鏡,並依據物品大小或者顏色來排版設計,不要讓物品堆出畫面外!

 

Instagram行銷:攻略完整教學總結

  • 帳號上的追蹤人數 (Like / Follow) 並不是重點,要注重有多少淺在客戶來 (Lead) 詢問
  • 多用合適您行業的 Hashtags #
  • 多參考競爭者的經營風格和管理模式
  • 圖片多採用自然(光) 、簡潔的結構和排版
  • 在帳號裡面增加Call To Action的介紹和資訊
  • 避免過度修圖、重複使用一樣的文字
  • 顏色很重要
  • 偶爾放些有人臉入鏡的圖片,縮短與觀眾的距離
  • 多參加些線上活動
  • 與同一行業或是其它有知名度的影響者(Influencer / KOL)交好
  • 圖片和文字敘述的故事一樣重要
  • 經營Instagram帳號要有耐心和恆心
  • 多跟您的追蹤者(Fans) 互動,Make it Personal

Instagram每日擁有4.5億個活躍用戶,Fortune百大的公司中也有超過四成的公司都在使用Instagram,針對您的客戶群設定對的行銷方針(Marketing Plan) ,您便能為您的品牌帶來更多的支持與回饋。

如果希望Instagram帶來更多的粉絲和曝光,別忘了致力於創作優質的內容和分享好玩、與產業相關的圖文,並和其他使用者互動!

 

 

======================【我是重點分格線】======================

網路行銷有千百種操作方法,Instagram的行銷成本非常低,而且對於提供消費者(Business to Consumer) 的商業族群十分有效~

以上100點 Instagram行銷攻略希望可以幫助您的生意在2018年更快成長!

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在加入Restobox前,里歐曾任Futureshop的全國銷售精英、多家大型電子通訊商的銷售培訓師。歷經數次創業後,輾轉加入Restobox團隊,並協助打造全新品牌。 沒有IT背景的里歐,將與客戶一同從「銷售角度」思考網站的設計實不實用,從「營銷考量」來評判品牌的定位合不合適。 在這裡,里歐將專業的Sales & Marketing資訊揉合在一起,並用簡單易懂的語言分享給大家一同進步! 里歐個人簡介可參考 https://ca.linkedin.com/in/leo-poon-0849a06b

Comments

  1. 很詳細的一篇文章,想請教你. 我的客人是一個舊式行業, 迷你倉, 很難有靚的相片,是否不適合用IG 作宣傳工具呢?

    另外, 一些服務如 SEO 服務, 如何用IG 作推廣呢?

    • Hello Ringo~

      1) 請問您的客戶有清倉拍賣的服務嗎?
      有的話其實就很多好玩的方法了,
      影片方法如 : https://www.youtube.com/watch?v=QGErBZoPeZA
      照片的話也是很多驚喜,可以參考拍賣行的行銷方法

      2) 適不適合用IG?
      2.1) 這個其實要看你怎麼去發揮了,譬如說可以拍照片然後寫說: Will it fit? (然後開始跟客戶大量互動)
      精典例子像是Blendtec 賣果汁機的影片都能過百萬點閱 (www.youtube.com/results?search_query=will+it+blend)
      2.2) 也不排除就是因為沒有人幫迷你倉用IG推廣, 你反而成為黑馬. (www.instagram.com/nationalministorage/)
      2.3) 基本上可以從商家的運營模式找出好玩的點,並且分享。 (譬如行業裡面的奇聞軼事,然後圖片其實都能去下載免版權的來用,可參考https://goo.gl/XZMcjM 13) 【網站排版 & 設計 (Layout & Design)】)

      3) 一些服務如 SEO 服務, 如何用IG 作推廣呢?
      我個人覺得SEO服務可能不太適合你客戶的行業,建議可以多寫”有關鍵字的軟文”,成本可能更低 + 更有效果。

      Ringo可以直接從我們的粉絲頁跟我們聯繫囉

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