用戶在訪問網站時,往往都是快速瀏覽網站的信息,而不會耐心研究網站的內容。如果他們前8秒沒有抓到重點,找到自己想要的內容,他們可能就會離開。如果你沒能在這8秒內留住使用者,你可能就會錯失潛在的客戶。發展加拿大或美國市場,要如何撰寫英文文案,才能讓客戶在短時間內就知道你提供什麼產品和服務?

在開始解決問題之前,你先要清楚地知道公司的定位,公司的核心產品和服務,以及公司的目標人群。你要站在客戶的角度看問題,不能想著你多能說,而是如何讓客戶聽進去,客戶能吸收多少。你的目標是要在短時間內,比如5秒,15秒,30秒內讓客戶吸收到信息。那麼,究竟該如何撰寫精簡文案,才能快速抓住他們的注意呢?

首先,我們可以先研究客戶如何吸收資訊。

加拿大和美國的客戶習慣在多種社交平臺查看資訊,他們會使用Google搜索公司的信息,比如在Google My Business查看公司簡介和評論,也會在Facebook Page、Instagram或者LinkedIn來查看公司資訊。如果是偏視覺類的產品和服務,客戶更經常使用Instagram。當然,他們還會使用Yelp和BBB等社交平臺。

另外,我們還考慮客戶查找資訊的耐性。根據相關研究,越年輕的客戶平均注意力越低。

  • 20嵗以下平均注意力低於 7秒
  • 20~30嵗以下平均注意力低於 15秒
  • 30~40嵗以下平均注意力低於 30秒

因此,我們需要根據目標用戶的年齡特徵來決定文案的長短。如果是針對更年輕的客戶,文案需要更加精簡且富有衝擊力。

其次,我們要思考如何撰寫文案才能讓使用者吸收正確的資訊。

  • 抓住重點:要知道目標客戶是誰,他們的需求是什麼,不要寫和他們無關的內容。
  • 簡明扼要:開門見山,第一句就總結「你是誰,你做什麽,你能解決什麽問題」,讓客戶知道你就是他們要找的人。
  • 加强說服:強調你擁有豐富的行業經驗,字裡行間都在強調客戶為什麼選擇你而不選擇其他人。
  • 聯繫方式:在顯著位置寫清楚客戶要如何聯繫你。

根據以上要點寫好文案之後,把文案發布到Google My Business、LinkedIn、Facebook Page、Instagram 等常用社交平臺上,讓目標客戶可以看到你的資訊。當然,你還需要根據社交媒體的特點,來控制文案的字數。

因此,熟悉社交媒體的調性,知道用哪些詞彙更能吸引使用者的注意,也是一個重要的因素。比如在Google My Business、LinkedIn、網站關於頁面,文案一般是200字;Facebook Page 簡介一般是80字;Instagram 簡介、Youtube簡介、微信簡介、網站頁尾則是40字左右。

Restobox Expert擁有多年的文案寫作經驗,熟悉各大社交平臺,可以幫助你完善寫好你所需要的精簡文案。

“簡介再短,也要讓讀者裝下你品牌的記憶。”

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里歐 LEO

在加入Restobox前,里歐曾任Futureshop的全國銷售精英、多家大型電子通訊商的銷售培訓師。歷經數次創業後,輾轉加入Restobox團隊,並協助打造全新品牌。 沒有IT背景的里歐,將與客戶一同從「銷售角度」思考網站的設計實不實用,從「營銷考量」來評判品牌的定位合不合適。 在這裡,里歐將專業的Sales & Marketing資訊揉合在一起,並用簡單易懂的語言分享給大家一同進步! 里歐個人簡介可參考 https://ca.linkedin.com/in/leo-poon-0849a06b

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